Search results for "klientu atbalsta speciālists"
showing 1 items of 1 documents
Kvalitātes kontroles ietekme uz programmatūras izstrādi
2019
Darbā aplūkots kvalitātes kontroles jēdziens informācijas tehnoloģiju nozarē un klientu atbalsta speciālista spēja to ietekmēt. Teorijas daļa veltīta dažādiem, ar kvalitāti saistītiem, jēdzieniem. Piemēram, kā programmatūras izstrādē izpaužas kvalitāte, kā uz kvalitātes jēdzienu raugās dažādi autori. Pētījuma daļa veikta autores darba vietā – uzņēmumā, kas nodarbojas ar tiešsaistes azartspēļu nodrošināšanu. Kopumā pētījuma daļa veikta astoņu mēnešu garumā. Pirmie četri mēneši veltīti esošās situācijas apzināšanai. Atlikušajā laikā, atbalsta speciālistu darbā, veikti vairāki nelieli uzlabojumi un novērota situācija pēc šo izmaiņu ieviešanas. Pateicoties ieviestajām izmaiņām, uzlabojās uzņēmu…